En SEIDOR, nos complace invitarte al evento "Atención pública al ciudadano con Salesforce: IA y Omnicanalidad para una relación de 360 grados", descubre cómo la Inteligencia Artificial y la Omnicanalidad están transformando la atención pública al ciudadano con Salesforce.
En este evento, exploraremos tendencias clave en la era digital, el caso de éxito Zuzenean del Gobierno Vasco, y cómo soluciones innovadoras como Agentforce están revolucionando los procesos de la administración pública.
La apertura y bienvenida del evento correrá a cargo de Antonio Quirós Estepa, Director General de Innovación del Ayuntamiento de Málaga.
¡Te esperamos para compartir ideas y conectar, en este evento exclusivo para Sector Público!
Agenda:
- 9:30h Registro y café
- 10:00h Bienvenida y presentación de Salesforce y SEIDOR.
Rocío Tortosa, Regional Vice President Salesforce y Juan Antonio Díaz, Public Sector Account Sales Manager SEIDOR. - 10:30h Tendencias en la nueva era digital, la Inteligencia Artificial y su impacto en la prestación de los servicios públicos.
Sesión inspiracional: José Mª O´Kean. - 11:15h Agentforce la nueva revolución en los procesos de la administración pública impulsados por los agentes virtuales y la inteligencia artificial.
- 12:00h Pausa
- 12:15h Caso de éxito. Zuzenean: Atención a la ciudadanía, Gobierno Vasco.
Alex Lara Garatxana, Subdirector General Administración Digital de EJIE y Sabino San Vicente Álvarez, Director de Atención a la Ciudadanía e Innovación Administrativa. - 13:00h a 14:00h Cocktail & Networking.
Con la participación de:
